Politique d’expédition
1. Zones desservies
Nous expédions nos bijoux artisanaux depuis la France vers la France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison à l’international ou vers les DOM-TOM, merci de nous contacter préalablement par e-mail : tomas_catherine@yahoo.fR
2. Délais de traitement
Chaque commande est préparée avec soin.
Le délai de traitement est en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande (hors week-ends et jours fériés).
3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste Colissimo
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition pour suivre votre colis en ligne.
4. Délais de livraison
Les délais moyens sont de 48h à 5 jours ouvrés selon le mode d’expédition choisi et la destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté (ex. retards liés au transporteur).
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et indiqués au moment de la commande.
👉 La livraison est offerte dès 60 € d’achat en France métropolitaine.
6. Réception et vérification
À la réception de votre commande, il vous appartient de vérifier l’état du colis.
En cas de dommage constaté, merci de nous contacter dans un délai de 48h avec photos à l’appui, afin que nous puissions engager une réclamation auprès du transporteur.
7. Retards ou pertes
Rainbow Rock Ultimate ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes imputables au transporteur.
Toutefois, nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans les démarches auprès du service postal concerné.