CGV

⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification du vendeur

Rainbow Rock
Entreprise individuelle – créatrice de bijoux faits main
Atelier : 8 Chemin du Deyme, 13570 Barbentane, France
E-mail : contact@rainbowrockultimate.com

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes réalisées via le site www.rainbowrockultimate.com. Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux CGV.

3. Produits

Chaque bijou est imaginé, noué et assemblé à la main dans notre atelier. De légères variations (couleur, forme, texture) peuvent exister, inhérentes au caractère artisanal.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Les frais de port s’ajoutent lors de la validation du panier. Rainbow Rock peut modifier ses prix à tout moment, le tarif applicable étant celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande passée sur le site constitue un engagement ferme du client. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées par Shopify. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

7. Livraison 🚚

Expédition depuis notre atelier à Barbentane (13) via Colissimo suivi. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition.

• France métropolitaine : frais de port 5,25 € — offerts dès 60 € — délai indicatif 2 à 4 jours ouvrables.
• Union européenne : frais de port 10,90 € — offerts dès 120 € — délai indicatif 4 à 8 jours ouvrables.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

8. Retours et échanges 🔁

Les bijoux étant fabriqués à la main, les retours ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut constaté à la réception.

En cas de problème, contactez-nous sous 7 jours à 📩 contact@rainbowrockultimate.com avec une photo du bijou concerné. Chaque demande est étudiée avec soin et bienveillance 💛.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande ou nettement personnalisés.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, créations, photographies, logo, etc.) sont la propriété exclusive de Rainbow Rock et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

10. Données personnelles (RGPD)

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression) en écrivant à contact@rainbowrockultimate.com. Pour plus d’informations, consultez notre page « Politique de confidentialité ».

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Rainbow Rock.